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售后服务支持

品牌服务

30天免费试用：自客户安装之日起，30天内如产品出现质量问题，无条件接受客户的换货/退货要求，其中涉及的安装/拆装/辅材费用皆由本品牌承担；

365天 在线客服

48小时按需上门

整机3年质保：自客户安装之日起，机器出现性能故障等质量问题，为客户0费用提供换货/维修服务；

365天只换不修：自客户安装之日起，机器出现性能故障等质量问题无法维修的情况下，为客户提供换新服务；

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关于赠品/发票/退换货的说明

关于安装:

本店铺提供免费安装服务，其中包括，免费上门安装，免费提供明管改造辅材费用，免费旧机拆旧费；其中不包括增压机器设备，指定品牌材料等其他无法明确的费用；若有疑惑可提前咨询线上客服为您详细解释:

关于发货:

1、本店商品（除入菜鸟仓/京东仓外，具体型号请咨询客服）均从南京发货，默认顺丰发货，若有物流指定请联系客服；

2、若有延迟发货、延迟安装的需求，务必联系在线客服备注，以确保我们的服务执行到位；

关于收货:

1、签收时请确认型号和包装完好，如有特殊情况可以拒签;

2、收货后及时开箱验机，若有发现机器破损、配件缺失等情况，请立即联系客服为您处理;

3、7天无理由退换货，是指签收之日7天内，产品配件齐全、未安装、未过水且不影响二次销售的情况下，后台可以自行申请退货;

关于发票:

本店默认开具电子增值税发票，如需纸质发票或者增值税专用发票，需提供正确的文字版开票信息，联系在线客服为您服务;

关于价保:

购买本店商品，自购买之日起30天内可享受价保服务，可线上直接申请价保或者联系在线客服核实;

依据实际购买金额-活动到手价=实际退差金额，保价金额仅限于店铺活动到手价（限量秒杀活动、平台补贴、新品会员福利等不在保价范围内）