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售后服务支持
- 安装0费用 整机3年质保
- 品质服务 让安装无后顾之忧
- 免:首次安装上门费(若因客户原因造成的二次上门,该上门费用需客户自行承担;)
- 免:管道辅材费(仅限安装过程中涉及的改管,如有指定品牌需自备)
- 免:远程费 (以地区政府为起点20公里,超过的地区产生的费用需要单独支付,1公里1.5元)
- 免:首次拆旧费
- 品牌服务
- 30天免费试用:自客户安装之日起,30天内如产品出现质量问题,无条件接受客户的换货/退货要求,其中涉及的安装/拆装/辅材费用皆由本品牌承担;
- 365天 在线客服
- 48小时按需上门
- 整机3年质保:自客户安装之日起,机器出现性能故障等质量问题,为客户0费用提供换货/维修服务;
- 365天只换不修:自客户安装之日起,机器出现性能故障等质量问题无法维修的情况下,为客户提供换新服务;
- 6000+全国专业服务网点
- 关于赠品/发票/退换货的说明
- 关于安装:
- 本店铺提供免费安装服务,其中包括,免费上门安装,免费提供明管改造辅材费用,免费旧机拆旧费;其中不包括增压机器设备,指定品牌材料等其他无法明确的费用;若有疑惑可提前咨询线上客服为您详细解释:
- 关于发货:
- 1、本店商品(除入菜鸟仓/京东仓外,具体型号请咨询客服)均从南京发货,默认顺丰发货,若有物流指定请联系客服;
- 2、若有延迟发货、延迟安装的需求,务必联系在线客服备注,以确保我们的服务执行到位;
- 关于收货:
- 1、签收时请确认型号和包装完好,如有特殊情况可以拒签;
- 2、收货后及时开箱验机,若有发现机器破损、配件缺失等情况,请立即联系客服为您处理;
- 3、7天无理由退换货,是指签收之日7天内,产品配件齐全、未安装、未过水且不影响二次销售的情况下,后台可以自行申请退货;
- 关于发票:
- 本店默认开具电子增值税发票,如需纸质发票或者增值税专用发票,需提供正确的文字版开票信息,联系在线客服为您服务;
- 关于价保:
- 购买本店商品,自购买之日起30天内可享受价保服务,可线上直接申请价保或者联系在线客服核实;
- 依据实际购买金额-活动到手价=实际退差金额,保价金额仅限于店铺活动到手价(限量秒杀活动、平台补贴、新品会员福利等不在保价范围内)